Produkte und Services kundenzentriert ausrichten: Nutzerzufriedenheit steigern
Erfahren Sie, wie Sie Produkte und Dienstleistungen systematisch anhand echter Kundenbedürfnisse ausrichten, Abwanderung reduzieren und die User Experience sowie die Nutzerbindung signifikant verbessern – mit Praxisbeispielen, Methoden und Handlungsempfehlungen für Produktverantwortliche und Customer Experience Manager.
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