Datenbasierte Identifikation von Schwachstellen und Optimierungspotenzialen.

• Quantitative Datenanalyse: Auswertung von Web-Analytics-Daten, Funnel-Analysen und Identifikation kritischer Abbruchpunkte.

• Qualitative Nutzerforschung: Heatmaps, Session Recordings, Nutzerinterviews und Usability-Tests zur Aufdeckung von Pain Points.

• Conversion-Audit & Reporting: Strukturierter Bericht mit priorisierten Handlungsempfehlungen und Quick Wins.

Konzeption, Durchführung und Auswertung datenbasierter Optimierungstests.

• Hypothesenbildung & Testkonzeption: Aus Daten Hypothesen ableiten und priorisierte Test-Roadmaps entwickeln.

• Test-Setup & technische Umsetzung: Implementierung von A/B-Tests in Tools wie Optimizely, VWO oder AB Tasty.

• Statistische Auswertung: Saubere Interpretation der Ergebnisse mit Fokus auf statistische Signifikanz und Business Impact.

Gezielte Verbesserung von Nutzerführung, Design und Funnel-Strukturen.

• Landingpage-Optimierung: Strukturierte Überarbeitung von Landingpages für maximale Conversion.

• Checkout- und Formular-Optimierung: Reduktion von Abbruchraten durch optimierte Bestell- und Anmeldeprozesse.

• Mobile-Optimierung: Anpassung von Layout, Performance und Bedienbarkeit für mobile Nutzer.

Praxisnahe Trainings für Teams, die ihre Conversion-Kompetenz nachhaltig aufbauen wollen.

• CRO-Grundlagen-Seminare: Einführung in Methoden, Tools und Prozesse der Conversion-Optimierung.

• Hands-on-Workshops für Teams: Praktische Übungen an eigenen Projekten und Daten der Teilnehmer.

• Inhouse-Trainings & Coaching: Maßgeschneiderte Formate für spezifische Branchen und Unternehmensziele.

• Online-Marketing-Manager, die ihre Kampagnen-Performance durch bessere Conversion-Raten steigern möchten

• E-Commerce-Verantwortliche, die den Umsatz ihrer Online-Shops durch UX- und Funnel-Optimierung erhöhen wollen

• UX-Designer und Webentwickler, die ihre Arbeit datenbasiert auf Conversion-Ziele ausrichten möchten

• Verständnis der zentralen CRO-Methoden und deren Anwendung auf Websites, Landingpages und Online-Shops

• Identifikation von Conversion-Killern durch quantitative und qualitative Analyse-Methoden

• Konzeption, Durchführung und Auswertung von A/B- und Multivariate-Tests mit statistischer Signifikanz

• Interaktive Workshops mit praktischen Übungen an realen Websites und Online-Shops der Teilnehmer

• Live-Demos in gängigen CRO-Tools wie Google Analytics 4, Hotjar, Microsoft Clarity und Optimizely

• Hands-on-Übungen zur Hypothesenbildung und Konzeption von A/B-Tests

• Grundverständnis von Online-Marketing und digitalen Vertriebskanälen

• Erste Erfahrungen mit Web-Analytics-Tools wie Google Analytics sind hilfreich

• Grundkenntnisse in UX-Design oder Webentwicklung von Vorteil, aber nicht zwingend

• Steigerung von Umsatz und Leads ohne zusätzliche Marketing-Budgets durch effizientere Conversion-Funnels

• Datenbasierte Entscheidungen statt Bauchgefühl – durch fundierte Analyse- und Testing-Methoden

• Verbesserte User Experience und Kundenzufriedenheit als Nebeneffekt der Optimierung

• Dauer: 1-3 Tage

• Ort: Online oder Inhouse

• Teilnehmer: ab 1 Person

• Netto-Preis 1.200 EUR pro Tag bis einschließlich drei Personen

• Brutto-Preis: 1.428 EUR pro Tag bis einschließlich drei Personen

• Auf Anfrage findet das Seminar mit individuellen Inhalten und Termin vor Ort in Ihrem Unternehmen oder online statt.

• Definition und Bedeutung von Conversion-Rate und Micro-/Macro-Conversions

• Der CRO-Prozess: Analyse, Hypothese, Test, Auswertung, Implementierung

• Unterschiede zwischen CRO für B2C-Shops, B2B-Leadgen und SaaS-Modelle

• Wichtige KPIs: Conversion-Rate, Bounce-Rate, Customer Lifetime Value, Average Order Value

• Psychologische Prinzipien hinter Conversions: Reziprozität, Knappheit, Social Proof

• Typische Conversion-Killer auf Websites und in Online-Shops

• ROI-Berechnung und Business Cases für CRO-Projekte

• Quantitative Analyse mit Google Analytics 4 und Matomo

• Funnel- und Pfadanalysen zur Identifikation von Absprungpunkten

• Segmentierung von Nutzergruppen für gezielte Optimierungen

• Heatmaps, Scrollmaps und Session Recordings mit Hotjar und Microsoft Clarity

• Form Analytics: Optimierung von Formularen und Checkout-Prozessen

• Qualitative Methoden: Nutzerbefragungen, Interviews und Usability-Tests

• Datenintegration aus CRM, Shop-System und Marketing-Tools

• Prinzipien der nutzerzentrierten Gestaltung im CRO-Kontext

• Mobile-First-Design und responsive Optimierung

• Page Speed und Core Web Vitals als Conversion-Faktoren

• Optimierung von Call-to-Action-Elementen: Platzierung, Wording, Design

• Visuelle Hierarchie und Aufmerksamkeitssteuerung

• Trust-Elemente: Siegel, Bewertungen, Testimonials und Garantien

• Barrierefreiheit als Conversion-Faktor

• Aufbau einer Hypothese: vom Datenbefund zur testbaren Annahme

• Statistische Grundlagen: Signifikanz, Power, Sample Size

• Tools für A/B-Tests: Optimizely, VWO, Google Optimize-Alternativen, AB Tasty

• Multivariate Testing und seine Anwendungsfelder

• Server-Side vs. Client-Side Testing: Vor- und Nachteile

• Auswertung von Testergebnissen und Vermeidung von Fehlinterpretationen

• Dokumentation und Wissensaufbau durch Testing-Roadmaps

• Aufbau konvertierender Landingpages: Struktur, Inhalte, Design

• Message-Match zwischen Kampagne und Landingpage

• Hero-Section: Headlines, Subheadlines und Hero-Visuals optimieren

• Formular-Optimierung: Felder, Reihenfolge, Validierung

• Long-Form vs. Short-Form Landingpages: Wann was?

• Personalisierung von Landingpages nach Trafficquelle

• Mobile Landingpages: spezielle Anforderungen und Best Practices

• Produktdetailseiten: Bilder, Beschreibungen, Bewertungen und CTAs

• Kategorie- und Filterseiten: Navigation und Auswahlhilfen

• Warenkorb-Optimierung: Cross-Selling, Upselling, Rabattcodes

• Checkout-Prozess: Single-Page vs. Multi-Step, Gast-Checkout

• Zahlungsmethoden und deren Einfluss auf die Conversion

• Reduktion von Warenkorbabbrüchen durch gezielte Maßnahmen

• Retargeting und Recovery-Maßnahmen für abgebrochene Sessions

• Customer-Journey-Mapping als Grundlage für CRO

• Personalisierung nach Besuchertyp, Verhalten und Quelle

• Dynamische Inhalte und kontextbezogene Empfehlungen

• Lead Scoring und Lead Nurturing im B2B-Kontext

• E-Mail-Funnels und automatisierte Sequenzen

• Cross-Channel-Optimierung: Web, Mobile, E-Mail, Push

• Datenschutz und DSGVO-konforme Personalisierung

• Cialdinis Prinzipien der Überzeugung im CRO-Einsatz

• Nudging und Behavioral Patterns zur Conversion-Steigerung

• Verlustaversion und Dringlichkeit als Conversion-Trigger

• Decoy Pricing und Anker-Effekte in der Preisgestaltung

• Storytelling als Element der Nutzeransprache

• Emotionale vs. rationale Kaufmotive je nach Produktkategorie

• Ethische Grenzen: Dark Patterns vermeiden

• Aufbau eines CRO-Teams: Rollen, Verantwortlichkeiten, Skills

• Integration von CRO in agile Prozesse und Scrum-Teams

• Aufbau einer Experimentation Culture im Unternehmen

• Priorisierung von Tests: ICE-, PIE- und PXL-Frameworks

• Knowledge-Management und Wiederverwendung von Erkenntnissen

• Stakeholder-Management und Reporting für CRO-Projekte

• Skalierung von CRO über mehrere Märkte und Produkte hinweg